Kırcaali 112 Acil Merkezi’nde 54 operatör beş ilin çağrılarını karşılıyor

FOTOĞRAFLAR: haberbg.net

Kırcaali 112 Acil Hattı Merkezi, faaliyete başlamasının 18. yıl dönümünü düzenlenen etkinlikle kutladı. Merkezde gerçekleştirilen Halka Açık Günü kapsamında vatandaşlara merkezin faaliyetleri ve Avrupa’nın ortak acil çağrı numarası 112’nin doğru kullanımı hakkında bilgi verildi.

Kırcaali 112 Acil Hattı Merkezi, Kırcaali, Smolyan, Pazarcık, Filibe ve Haskovo olmak üzere beş ile hizmet veriyor. Merkezin hizmet bölgesi, Bulgaristan nüfusunun yaklaşık yüzde 20’sini kapsıyor. 112 Acil Hattı Merkezi Müdürü Ayhan Ferhat, çağrı sayısının 2023 yılına kıyasla yaklaşık yüzde 3 arttığını belirtti. Aynı dönemde kurallara uygun çağrıların arttığı, uygunsuz çağrıların ise yaklaşık yüzde 2 oranında azaldığı ifade edildi. Asılsız çağrılarda da düşüş kaydedildi.

Merkeze en sık sağlık ve polis yardımı talepleriyle ilgili çağrılar geliyor. Yangın ihbarlarında ise önceki döneme göre azalma görüldü.

Doğru bilgi acil ekiplerin yönlendirilmesinde önemli

Müh. Ayhan Ferhat, vatandaşlara acil durumlarda çağrı merkezini ararken sakin olmaları ve doğru bilgi vermeleri çağrısında bulundu. İhbar sırasında olayın türü, olay yerinin tam konumu ve yaralı sayısının büyük önem taşıdığını belirten Ferhat, trafik kazalarında ise araçta sıkışan kişilerin bulunup bulunmadığının mutlaka bildirilmesi gerektiğini söyledi.

Ayhan Ferhat

 Verilen bu bilgilerin, olay yerine hangi ekiplerin gönderileceğinin belirlenmesinde önemli rol oynadığı ifade edildi.

 

Kırcaali 112 Acil Hattı Merkezi’nde yaklaşık 74 personel görev yapıyor. Bunların 54’ü operatör olarak çalışıyor. Personelin yaklaşık yüzde 80’i yükseköğrenim mezunlarından oluşuyor.

Merkezde görev yapan bazı personel ise yabancı dil biliyor. Bunlar arasında Türkçe, İtalyanca, Almanca ve Fransızca bulunuyor.